Грешка код презимена на листићу: шта прети и шта треба учинити

Скоро 9 хиљада долара захтевало је од младенки аустралијску авиокомпанију Виргин Аустралиа због чињенице да је жена променила девојачко презиме ...

Заиста, у складу са правилима Међународног удружења за ваздушни саобраћај (ИАТА), када је карта резервисана, у презиме путника се не може мењати више од три слова. У осталим ћете случајевима морати отказати резервацију и поново резервисати мјесто.

Шта урадити ако су се подаци о путницима променили или су у њима пронађене грешке и колико то може коштати?

Медени месец у Европи Брендан и Јулиа резервисали су прошле године. Полазак је био предвиђен за 14. мај 2017. године. У фебруару, пар се потписао и у вези с тим обратили су се служби за кориснике Виргин Аустралиа како би променили име жене на карту. Но, запослени у авиокомпанији рекли су да се то не може учинити, па ће пар морати отказати наруџбу и поново резервисати турнеју, истовремено плаћајући отказивање резервације. Као резултат преговора, супружници су нашли место у лету друге авиокомпаније - Етихад Аирваис из УАЕ. Међутим, ова авио-компанија је имала различите накнаде, а износ доплате још је износио око хиљаду долара.

Иако је правило једно, али приступ различитих превозника њему је различит.

Чак и ако сте написали, на пример, Иулиа уместо Иулииа или Сергеи уместо Сергеја, обавезно позовите авиокомпанију или агента код кога сте купили карту и проверите да ли је таква погрешка у куци дозвољена. Имајте у виду да стопа поврата за карту зависи од начина плаћања и авиокомпаније и може бити од 3 до 60 дана.

Што се тиче грешака у броју документа, години рођења или облику жалбе: МРС или МИСС су назначени уместо МР. На међународним летовима то се најчешће не узима у обзир, што се не може рећи о домаћим руским летовима - већина авио-компанија захтева потпуну подударност података о пасошу и авионским картама.

Захтеви и руковање грешкама неких популарних авиокомпанија.

Аустријске авиокомпаније

Ево, на пример, аустријска авиокомпанија Аустриан Аирлинес и друге авиокомпаније Луфтханса групе чине три грешке у имену или презимену на листи, ако не значајно промене правопис / звук. У таквим случајевима ништа не треба мењати.
Такође не можете бринути да ли се име и презиме помешају на местима на листићу током лета кроз Европу. Ако је грешка значајнија или су презиме и име збркани за карту у САД / Канаду, прилагођавање се врши на месту куповине карте. У таквим случајевима не постоји казна, али може се наплатити накнада за поновно издавање карте. На пример, за Русију - 35 евра, за Белорусију - 20 евра, за Украјину - 50 долара.

Клм

КЛМ Аирлинес прави исте „три грешке“. Али у његовим правилима можете наћи следеће појашњење: "НАПИСАНИ ИМОВИ, НЕПОТРЕБНИ БРОЈ ЗНАЧАЈА КОЛИКО ЈЕ ДАЉИНА КАО ПРОМЕНА ЈЕ ЛОГИЧКА" (Нетачан правопис је дозвољен без обзира на број знакова све док је промена логична). На пример, ако су слова заменљива: Андрии - Андрии, Олга - Олха, итд.

За летове у САД, КЛМ захтева 100% подударање за правопис и презиме у пасошу и на листићу.

Ако су име и презиме збркани, морате позвати позивни центар и обавестити запослене при пријави на аеродрому.

Туркисх Аирлинес

Туркисх Аирлинес, који је у више наврата добијао титулу најбоље авиокомпаније у Европи, не кажњава путнике због грешака које су направиле приликом карте.

Авиопревозник се води правилом три грешке које се праве ако не искривљују звук презимена или имена. Такође, путник ће моћи да лети ако помеша име и презиме на карту.

Роиал јорданиан

Краљевске јорданске авиокомпаније чине три грешке у имену / презимену на листи. Збуњено презиме и име нису дозвољени. У том случају путник мора вратити карту на место куповине према правилима карте и купити нову.

Ел ал

Израелска авиокомпанија Ел Ал, позната по можда најстрожим безбедносним правилима на свету, прилично је либерална у погледу грешака у имену или презимену. Не би требало да има више од три, док они не смеју да мењају звук.

Из авиокомпаније такође напомињу да путници на местима често збуњују име и презиме. Са таквим картама моћи ће да одлете, међутим, приликом регистрације за лет на сајту, морате извршити промене. Ако је путник приметио грешку у карте, мора да се обрати канцеларији авиокомпаније да унесе податке о пасошу који јединствену идентификацију путника у наруџби.

Визз аир

Визз Аир бесплатно исправља погрешаке при упису у име / презиме, ако њихов број не прелази три. Да бисте то учинили, морате контактирати цалл центар нискобуџетне авиокомпаније најкасније три сата пре поласка.

Ако су направљене грешке значајно промениле име / презиме, тада се наплаћује накнада за промену сувозачевог имена, као и за исправљање погрешака при упису.

Ако је путник променио своје презиме након куповине карте (променио породични статус), морате контактирати службу за кориснике Визз Аир-а тако што ћете испунити одељак Жалбе или позвати цалл центар.

Ако је путник на неким местима збунио име и презиме, проблем се решава бесплатно путем позивног центра.

Белавиа

Белавиа има строга правила слична УИА у вези са грешкама у имену или презимену на листићу - нису дозвољена. Изузетак су случајеви када путник путује са унутрашњим пасошем, а подаци у карту уносе се латиничним словима. На пример, уместо И, И је погрешно назначено, уместо Х - Г, уместо КС - Кс.

На листићу се прво мора навести презиме, а затим име. У случају нетачног издавања карата, представник авиокомпаније има право да не прихвати путника за превоз.

Неправилно издата карта биће враћена новчаном казном, у складу са правилима карте. Ако је ипак направљена грешка, путник може контактирати представништво авио-компаније, сваки случај се разматра појединачно.

УИА

УИА, највећа авиокомпанија у Украјини, има прилично строга правила у вези са грешкама у имену и презимену. Ако се направи грешка која не мења звук имена / презимена, већ се састоји само у карактеристикама транслитерације, карта се може поново издати преко карата авио-компаније или цалл центра са услугом која наплаћује 50 УСД.

Ако је путник збунио име и презиме са мјестима на УИА-овој карту, то може бити критично при поласку с азијских аеродрома, на примјер, Пекинга или Бангкока (препоручује се поновно издавање карте), а није од суштинске важности за „нестабилне“ дестинације, на примјер, Европу. У сваком случају, питање треба решити пре поласка.

Аир Астана

Аир Астана не дозвољава дисторзију у ФИ. Међутим, ако нема више од три грешке, исправка карте ће бити бесплатна. Да бисте то учинили, морате контактирати агенцију где је карта купљена, или представништво компаније Аир Астана. Исто би требало учинити ако су име и презиме замењени.

Све промене морају се извршити пре полетања лета како би се избегла кашњења у процесу пријаве. Као што показује пракса и прегледи путника, чак и авиокомпаније које изјављују строга правила у вези са правописом свог имена / презимена могу учинити путнике са таквим грешкама током лета.

Запази! Много зависи од запосленог на рецепцији да ли ће дозволити да Василии Иванов лети на карту на име Василиј Иванов.