10 популарних хотелских жалби

Реци ми да ли заиста мењаш постељину сваки дан? А пешкири за купање? Не? Хмм, чудно ...

Да ли идете горе искључиво лифтом? Треба ли вам борш и котлете за доручак?

Мислите ли да имам пролећно погоршање тихе шизофреније? Не ... није погодио ...

Управо читам рецензије о хотелима, јер припремам путовање и полако полудим. Одмах ћу извршити резервацију, не тражим хотеле класе 5 *, не размишљам о супер-лупер-луксузним собама. Не, гледам у уобичајене туристичке опције 2-3-4 * без потраживања луксуза. И сваки пут, бирајући хотеле и читајући рецензије, разумем да, плативши 2 *, туриста жели да услуга буде иста као у 5 * и по могућности у председничком апартману.

Па, чиме су туристи у хотелима најчешће незадовољни? Морам одмах рећи да узимам само прегледе на руском језику тако да не причају о разлици у менталитету или о кривини превода.

Постељина и ручници за купање се не мијењају свакодневно.

Када видим ово, само покушавам да разумем шта људи раде са постељином и пешкиром, шта треба заменити након сваке ноћи? А то нису хотели на плажи где се пешкир може одвући до плаже и тамо обојити, то су обични хотели у градовима. Постоји само једна мисао да је на тим плахтама сваке ноћи неко лишен дјевичанства, а подови су пешкири.

Намештај није баш нов

Па, овде се делимично слажем, ако кревет шкрипи попут повређеног слона током било каквог покрета, а врата кабинета испадну, тада много нељубазних речи лети власнику хотела. А ако намештај није баш нов, али нормалан, онда не видим разлог за приговоре.

Број у стварности не одговара ономе што је на фотографијама и у опису

И пар пута смо упадали у ово. Шта да радим у таквим случајевима, не знам. Наравно, ако дођете у хотел на дуже време, онда вероватно можете скандирати, али ако на 1-2 ноћи? Шта радите у таквим случајевима?

Недостатак чајника, фрижидера

Ако хладњак не сматрам примарном потребом у хотелу, онда је одсуство чајника у опису собе у 90% случајева разлог да не одаберете овај хотел.

Кориштени шампони, гелови за туширање, сапун се не обнављају

Ја се с тим нисам сусрео, али уопште, да ли је заиста занимљиво сачувати хотел или школу собарица?

Лоша звучна изолација

Најчешћа жалба. Нажалост, готово свуда у хотелима економије и средње класе можете савршено чути шта комшије одоздо, који су шетали ходником и који се туширају. Не знам како у луксузним хотелима, али за остало вам је потребно само имати чепове за уши ако имате осетљив сан.

Преплате уз плаћање смјештаја

Често сам читао рецензије у рецензијама да хотел управља два пута, или чак три пута, како би повукао новац за хотел и тражио поврат преко подршке Резервацији или другим веб локацијама за резервацију. Нисам наишао на то, али с чињеницом да су отписали износ више него што је потребно, налетео сам на Атину. Покушај да се све реши на лицу места био је неуспешан, јер менаџер хотела нас није слушао. Штавише, грешка је била само 12 евра и да је управник то препознао, не бих ни тражио поврат. И тако сам морао да повежем Буцкинг и новац се вратио.

Непажња, непристојност особља

За мене, у данашњој стварности, када се не туриста бори за хотел, већ за туриста, то је генерално глупост, али први пут су се поново нашли у Атини.

Овербоокинг

Стигли сте у хотел, али вас нису очекивали. Разлози могу бити различити - од техничког квара до уверености особља, али зар вам није лакше? Два пута смо били у овој ситуацији. У Шпанији се показало да је један од два броја заузет, јер се испоставило да администратор није могао да објасни, јер су оба оклопа очигледно блистала на екрану његовог монитора. Као резултат тога, добијен нам је број следећих туриста, а не знам где су их населили. Други пут у Лисабону, власник мини хотела, једноставно је рекао да је заборавио на нас и уопште је имао пуно ствари са њим. Дошли смо увече, да потражимо хотел у непознатом граду, више нисмо имали снаге, као резултат тога, спавали смо у полуживом поткровљу, а наши пријатељи на неким мадрацима у полу-складишту.

Нетачна топографска локација хотела

Обећали су вам да ће од хотела до центра града - 5 минута пешке, али очигледно сте били веома узбуђени, јер за 5 минута стижете само до метроа, који ће за још 10 стићи, на крају, до праве тачке. Купили сте хотел на другој линији од мора, али сте заборавили да у опису напишете да је ова друга линија удаљена један и по километар од плаже.

Ово је једини тренутак који се може избећи и пре резервисања - само је потребно да нађете хотел на мапи и видите како је заиста повољно смјештен.

Па, најсмешније и најчудније жалбе од рецензија на Боокинг:

- Уместо обећаног клима уређаја понудили су сушило за косу

- У соби су нашли смешне инсекте

- Оставио пса у соби, собарица из неког разлога није почела да чисти