Шта заиста значи звездани статус хотела?

Проблем инфлације хотелских звезда, наравно, није глобалан, али свеједно додељивање звезда хотелима постаје слично игри основних класа. Сва ова бука око хотела „супер звезда“ поставља само неколико сасвим разумних питања: ко тачно додељује све ове звезде? Шта они значе? И када ће се та лудост завршити? Али волео бих добити одговоре на бар прва два питања. Дакле, ево свега што треба да знате о систему звезда хотела:

Ко доноси оцјене?

Много различитих агенција за оцењивање које се сматрају „званичним“ хотелским водичима. Од њих се истичу три најугледније организације - ААА, Форбес и Мицхелин.

ААА

Да бисте добили одобрење ААА, хотел мора проћи пуну контролу у 33 тачке како би потврдио да у хотелу који је препоручила нека туристичка агенција нећете зарадити, на пример, трзавица.

Након обичног одобрења ААА, можете прећи на познате ААА "дијаманте". Њихов задатак заснован је на процени 77 различитих категорија са одређеним параметрима постављеним за примање сваке нове од пет могућих звезда.

Да би хотел добио свих пет дијаманата, собе морају бити не само чисте и луксузне, већ морају имати посебан дизајн, морају укључивати услуге хемијског чишћења, 24-сатну услугу, стварна уметничка дела на зидовима и украшене плафоне. Комплетну листу захтева потражите у књижици на 41 странице.

Да бисте постали власник најмање Три дијаманта, свака хотелска соба, између осталог, мора бити опремљена ТВ-ом и приватним базеном.

Форбес

Сваке године Форбес проверава око 1.000 хотела, додељујући им оцену од 4 или 5 звездица према систему рејтинга од 800 бодова, који покрива све, од хотела до ресторана и бања. Критеријуми су изведени из одређеног алгоритма. Резултат такође зависи од верификације и процене постављене од анонимног клијента.

Мицхелин

Мицхелин, чији је Црвени водич некада био Библија туристичких хотела, данас је познатији по својим врхунским куварима и ресторанима. Стога, упркос чињеници да ресторани сањају о томе да добију бар једну Мицхелинову звезду, рејтинг хотела овог водича сматра се далеко од свеобухватног и није значајнији од било којег другог туристичког водича.

Шта је са звезданим оценама интернета?

Најпознатији онлајн водичи укључују ТрипАдвисор, Екпедиа и Хотвире. Треба напоменути да ове веб локације немају апсолутно никаквих стандардизованих критеријума како би се хотели на основу поузданог начина квалификовали по броју звездица. Стога се не треба поуздати у чињеницу да резервишите собу, добићете стварну представу о нивоу који су ови апартмани.

Шта је са Европом?

Постоји активна трансевропска организација која се зове ХОТРЕЦ, основана 2004. године и која поставља јединствени стандард за оцењивање хотела у 20 европских земаља. Изузетак је Велика Британија која има своју верзију ААА, која се зове АА. Критеријуми европског ХОТРЕЦ-а су скромнији и уопштенији од дијамантског ААА система. Добрим хотелом овде се може сматрати онај у коме сте лично дочекани и цвеће постављено у соби.

Шта је са хотелима са 7 и 8 звездица?

Сигурно сте чули за Бурј Ал Араб у Дубаију који су неки назвали првим хотелом са 8 звездица на свету. Ко су ти "неки" које питаш? Већина интернет рецензената и блогера који су веома вољени од хиперболизације. Стога, запамтите да у свету не постоји рејтинг - ни Форбес, ни ААА, ни ХОТРЕЦ, ни било који други хотел који хотелима додељује више од пет звездица! Све су то само маркетиншки трикови.